ISM CloudOne问题答疑
1.在SmartScreen有效的客户端，客户端安装程序执行时间，显示警告信息。
OS的式样。从网络上下载文件被赋予了「区域标识符」。
在此执行文件是没有问题的，为了减轻危险性，对用户进行一次警告和取得确认的动作。
使用以下的方法，可以不显示警告信息。
不显示的方法：
（1）右键点击从用户控制台下载的客户端安装文件 ，选择【属性】。
（2）选择【属性】画面的【常规】栏的【解除锁定】，点击[OK]按钮。
2.外部设备控制，可以设置成读取禁止，但是写入许可吗？
不可以。设置了写入许可的情况下，读取也是许可的。
3.收集了盘存信息后，软件列表里的信息没有显示。
原因：没有执行<报表在统计>(注1)
处理方法： 点击[报表再统计]。
注1：报表再统计是Ver.6.0以后的新功能。
4.在用户控制台显示「输入的账户当前被锁定。」
原因： 输入3次错误的密码。
处理方法： 账户锁定20分钟解除，20分钟后再输入正确的密码。
补足： 根据服务提供者设置不同，输入回数，和解除时间也会有所不同。若20分钟后没有解除锁定，请和服务提供者联系。
5.启动Microsoft Edge后，发生插件停止警报。
原因：Microsoft Edge的插件「ISM CloudOne WebPlugin」没有被安装。
处理方法：安装Microsoft Edge的插件「ISM CloudOne WebPlugin」。安装方法请参考用户手册。
6.在用户控台可以确认安装了行为检测模块的客户端吗？
用以下的手顺可以确认：
（1）点击用户控制台的[安全]-[检测]
（2）点击[显示检索条件]
（3）勾选[显示行为检测对象的所有客户端]
（4）点击[检索]
7.Ver6.1i以后，Windows 8 和Windows XP上客户端无法安装？
Ver.6.1i以后，以下的OS属于动作保证外：
Windows XP / Vista / 8
Windows Server 2003 / 2003 R2
在上述OS中若想安装客户端，请生成、Ver.6.0.2i的客户端进行安装。
注1：从用户控制台下载客户端生成工具(CreateClient-6.0.2.bat)
8.设置了卸载密码的客户端被卸载时，trial时间结束，客户端能被卸载吗？
没有密码也可以卸载，trial时间结束后，客户端设置的卸载密码失效。
9.外部媒介控制和操作日志有效的情况下，客户端需要重新安装吗？
不需要重新安装，只要同步设置后，重启OS。
10.「远程遥控器」命令里有有效期限吗？
没有。 管理员停止之前，没有被无效话的管理员。